Σε δημοσιογραφική διάσκεψη που πραγματοποιήθηκε σήμερα στο χώρο της Δημοσιογραφικής Εστίας, παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα της Μεγάλης Έρευνας Αγοράς, που έχει διεξαχθεί για την Παγκύπρια Ένωση Καταναλωτών & Ποιότητας Ζωής από την εταιρεία CMRC CYPRONETWORK LTD του ομίλου CΥPRONETWORK.
Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν από τον κο. Χρίστο Μιχαηλίδη, Εκτελεστικό Πρόεδρο της εταιρείας CMRC CYPRONETWORK LTD. και τον Δρ. Λουκά Αριστοδήμου, Πρόεδρο της Παγκύπριας Ένωσης Καταναλωτών & Ποιότητας Ζωής.
Τα βασικότερα αποτελέσματα της έρευνας, μεταξύ άλλων, ήταν τα εξής:
- Advertisement -
- Είναι ξεκάθαρη η διαφοροποίηση του οικογενειακού εισοδήματος του τελευταίου εξαμήνου σε σχέση με τις χρονιές 2018 και 2019. Σχεδόν ένα στα δύο νοικοκυριά (47%) έχει υποστεί μείωση εισοδήματος το τελευταίο εξάμηνο, ποσοστό που είναι περισσότερο από το διπλάσιο του 2018 (18%) και σχεδόν τέσσερις φορές μεγαλύτερο από το 2019 (12%). Το ίδιο ποσοστό (47%) παρουσιάζεται να παραμένει στο ίδιο εισόδημα, σε αντίθεση με την συντριπτική μειοψηφία (4%) να έχει αύξηση εισοδήματος.
- Η τάση διαφοροποιείται σημαντικά σε σχέση με τις αγορές γενικότερα αφού και αυτές μειώθηκαν (58%). Όσοι αναφέρθηκαν σε αυξημένες αγορές ανέρχονται μόλις στο 3%, ενώ τέσσερις στους δέκα (39%) φαίνεται να παρέμειναν σταθεροί στις αγορές τους.
- Το 30% των νοικοκυριών δηλώνει ότι «μόλις που τα καταφέρνει με το εισόδημα του» και το 20% «δυσκολεύεται λίγο με το εισόδημα του». Σημαντικά αυξημένο το ποσοστό (12%) σε σχέση με παλαιότερες μετρήσεις όπου «αντιμετωπίζει πρόβλημα επιβίωσης», ενώ όσοι «δυσκολεύονται αρκετά με το εισόδημα τους» ανεβάζουν το ποσοστό στο 14%. Όσοι «περνούν άνετα με το εισόδημα του νοικοκυριού τους» ανέρχονται στο 22%.
- Αναμενόμενες είναι και οι αλλαγές στο καθεστώς εργασίας των ερωτηθέντων, εξαιτίας της πανδημίας. Παρόλα αυτά το 47% ανάφερε ότι αυτή την στιγμή δεν έχει υποστεί καμία αλλαγή, όμως το 23% έχει υποστεί μερική αναστολή εργασιών. Σχεδόν ένας στους δέκα (9%) έχει υποστεί ολική αναστολή εργασιών και το ίδιο ποσοστό ατόμων εργάζεται από το σπίτι.
- Ο βαθμός ανησυχίας των ερωτηθέντων σκεπτόμενοι το επόμενο διάστημα, φαίνεται να δίνει προτεραιότητα στο αν θα έχουν την δέουσα ιατρική φροντίδα αν χρειαστεί με ένα στους δύο (47%) να ανησυχεί σε μεγάλο/ πολύ μεγάλο βαθμό. Ακολουθούν οι ανησυχίες αν θα έχουν δουλειά, αν θα μπορούν να πληρώνουν τους λογαριασμούς τους και αν θα μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες του νοικοκυριού τους, με τις θετικές τοποθετήσεις να φτάνουν στα ποσοστά 39%, 37% και 37% αντίστοιχα.
- Τώρα όσον αφορά τις αγορές, η πλειοψηφία αγοράζει τα βασικά διατροφής (96%), τέσσερις στους δέκα (40%) είναι αυτοί που αγοράζουν είδη ένδυσης και υπόδησης, ενώ το 29% πρόκειται να αγοράσει είδη τεχνολογίας(Ηλεκτρονικό Υπολογιστή/ Τηλέφωνο/ Εκτυπωτή). Ελάχιστοι είναι αυτοί που θα έκαναν αγορά επίπλων, ηλεκτρονικών συσκευών ή αυτοκινήτου(8%), και αυτοί που θα έκαναν αγορά ή ανακαίνιση σπιτιού (5%).
- Αναφορικά τώρα με ενέργειες που έχουν κάνει μέσα στον τελευταίο μήνα, στην κορυφή βρίσκεται η χρήση τραπεζικής διαδικτυακής εφαρμογής με ποσοστό 61%, ακολουθούν η παραγγελία φαγητού από κάποια εφαρμογή (52%) και η χρήση εφαρμογής για επικοινωνία με συναδέλφους ή/και πελάτες (34%). Ένας στους τέσσερις (25%) έκανε αγορά από κατάστημα χρησιμοποιώντας το κινητό του, 13% των ερωτηθέντων έχουν παραλάβει προϊόντα κατ΄οίκον από υπεραγορά και το 5% από αυτούς έχει κλείσει διακοπές ή/και ταξίδι για το 2021.
- Περισσότεροι από έξι στους δέκα καταναλωτές (66%) γνωρίζουν την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού. Αυτό δεν συμβαίνει και στην περίπτωση του Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών και του Συστήματος “Rapex” όπου οι θετικές τοποθετήσεις περιορίστηκαν μόλις στο 24% και 13% αντίστοιχα. Ένας στους τρεις (34%) φαίνεται να γνωρίζει την Παγκύπρια Ένωση Καταναλωτών και Ποιότητας Ζωής, ενώ πιο μικρό είναι το ποσοστό (20%) αυτών που ξέρουν τον Ενιαίο φορέα εξώδικης επίλυσης διαφορών χρηματοοικονομικής φύσης.
- Τώρα όσον αφορά τον βαθμό επάρκειας των υπάρχων μηχανισμών, τρόπων, και μέσων διασφάλισης των δικαιωμάτων και αποτελεσματικής προστασίας του καταναλωτή, το ποσοστό των ατόμων που αξιολογούν καθόλου ή σε μικρό βαθμό (33%) είναι σχεδόν το ίδιο υψηλό με αυτό που απάντησαν δεν γνωρίζω / δεν απαντώ (38%). Το 24% καλύπτεται από τα άτομα που θεωρούν ικανοποιητικούς τους υπάρχοντες μηχανισμούς, ενώ η μειοψηφία (6%) τους θεωρούν επαρκής σε μεγάλο ή πολύ μεγάλο βαθμό.
Επικοινωνία:
Δρ. Λουκά Αριστοδήμου 22-313111 (Παγκύπρια Ένωση Καταναλωτών & Ποιότητας Ζωή)
κα. Έλενα Ιωάννου 25-690100 (CMRC CYPRONETWORK LTD.)
