BOC: Πιστοποίηση ISO για τις διεθνείς υπηρεσίες και τα IBUs





BOC: Πιστοποίηση ISO για τις διεθνείς υπηρεσίες και τα IBUs

Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση της επαναξιολόγησης του Συστήματος Ποιότητας Επιχείρησης ISO 9001:2008 που εφαρμόζεται στον Τομέα Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών της Τράπεζας Κύπρου από την Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης, επιβεβαιώθηκε για έκτη συνεχή χρονιά η δέσμευση του Τομέα Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών της Τράπεζας για ποιοτική εξυπηρέτηση και συνεχή αναβάθμιση της ποιότητας των Υπηρεσιών προς τους πελάτες και Συνεργάτες της.

Η Υπηρεσία Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών (ΙΒS) και τα Κέντρα Διεθνών Εργασιών (IBUs) Λευκωσίας, Λεμεσού, Λάρνακας και Πάφου της Τράπεζας Κύπρου εξασφάλισαν για πρώτη φορά την Πιστοποίηση  ISO 9001:2008 το 2009 και από έκτοτε επιβεβαιώνεται κάθε χρόνο. Η πιστοποίηση αφορά στην παροχή τραπεζικών και άλλων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε πελάτες εκτός Κύπρου και σε εταιρείες με διεθνείς δραστηριότητες, σε κάθε ένα από τα IBUs. Αφορά, επίσης, στη διαχείριση και υποστήριξη των IBUs κεντρικά από την Υπηρεσία Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών, καθώς και την παροχή υποστήριξης στα Γραφεία Αντιπροσωπείας της Τράπεζας σε όλον τον κόσμο.

Η πιστοποίηση ISO 9001:2008 αποτελεί σημαντικό ορόσημο για την Υπηρεσία Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών και τα IBUs της Τράπεζας Κύπρου, δεδομένου ότι επικύρωσε τη δέσμευση του Τομέα για παροχή της ψηλότερης δυνατής εξυπηρέτησης που αναμένουν οι πελάτες της Τράπεζας. Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας που εγκαταστάθηκε παρέχει στους πελάτες την εγγύηση ότι η Υπηρεσία Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών και τα IBUs θα συνεχίσουν όπως πάντα να αναπτύσσουν και να παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Η Τράπεζα Κύπρου είναι η πρώτη Τράπεζα στην Κύπρο που εξασφάλισε τη συγκεκριμένη πιστοποίηση για τον Τομέα Διεθνών Τραπεζικών Υπηρεσιών σε παγκύπρια βάση.

About Author